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購物流程
- 挑選好及確認所需電子元件的規格、數量，點擊 「加入購物車」。
- 點擊網站右上方的 購物車圖示，檢視已加入的商品與數量。
- 確認商品內容、金額及數量，並選擇 配送方式 與 付款方式。
- 付款完成後，系統將自動寄出訂單確認信件，您可隨時於 會員中心 → 訂單查詢 檢視訂單進度與出貨狀態。
付款及配送方式
配送時間運費說明
產品取得
訂價和產品資訊
友購吉所販售之產品皆為 原廠製造 或 經原廠正式授權之代理／經銷商供應，所有商品皆以正規通路取得，以確保品質與來源可靠。
本公司致力於提供最新、最準確的產品資訊與價格內容，惟因原廠產品規格、供應狀況或市場價格可能隨時調整，產品資訊、圖片與價格如有變動，恕不另行通知。在您完成下單前，商品價格與供貨狀態可能因市場變化而更新。
若於訂單確認後，本公司發現商品資訊（如規格、描述、供貨狀態或價格）有誤，且該錯誤足以影響訂單成立或交易內容，友購吉將立即通知您修正後資訊，您可選擇：
- 同意修正後條件，繼續出貨；或取消訂單並辦理退款。
- 若您選擇取消訂單，且已完成付款，本公司將於確認後盡速辦理退款作業。
收到瑕疵商品怎麼辦？
若您收到的商品有以下狀況，請於收到後七日內聯繫客服：
-
商品無法正常運作或規格錯誤
-
出貨商品與訂單內容不符
請拍攝瑕疵／錯誤部位清晰照片，並附上訂單編號寄至：
service@yogoji.com.tw
我們將於收到後儘速協助更換或退款。
不屬於瑕疵的情況（非瑕疵界定）
以下狀況屬於正常製造或運輸現象，不列入瑕疵退貨範圍：
- 零件表面輕微刮痕、塗層不均、外觀色差或批次差異。
- 因拍攝光線或螢幕顯示造成色澤差異。
- 商品包裝上有輕微壓痕、膠痕、印刷偏移等不影響功能之情況。
- 因運輸振動導致外盒輕微變形，但不影響產品正常使用。
- 電子零件在量產公差範圍內的輕微誤差，或不同批次間的規格變動。
為確保檢測與判定公正，友購吉保留檢驗瑕疵商品並確認退貨資格之權利。
退貨原則
依《消費者保護法》第十九條規定，友購吉線上購物消費者享有 商品到貨後七日猶豫期 的權益。
但請注意：
-
退回商品須保持完整，包含【產品本體、附件、原包裝、贈品、發票、出貨單據及所有附隨文件資料】。
-
若為軟體、開發套件、授權元件、書籍或含註冊序號之商品，一經拆封或啟用授權，視同已使用，不適用七日猶豫期。
-
猶豫期並非試用期。若您於收貨後非因瑕疵或出貨錯誤而退貨，商品必須維持全新狀態且未經拆封。
若您已拆封或使用商品而欲退貨，需自負出／退貨運費，並視情況酌收處理手續費。
退換貨適用範圍說明
依「行政院消費者保護會」之解釋，消保法中「消費行為」係指不再用於生產之最終消費。因此，企業採購 (B2B)、工作室或個人以營利用途購買商品，如用於再製造、轉售或加工，不適用七日猶豫期條款。
以下情況除非為品質瑕疵或規格不符，恕不接受退貨：
-
您已確認過樣品或規格書後之採購項目。
-
依據特殊規格或需求客製之訂製商品。
退換貨條件
退換貨商品須符合以下條件方可受理：
-
商品保持原始狀態且配件齊全，可再次銷售。
-
半導體 IC、電子零件、線材、開發板、實習套件等若經焊接、插入、使用後，恕不接受退貨。
-
商品若因天災、水火災、受潮、蟲鼠咬、人為外力造成損壞，恕不受理。
-
含授權碼、註冊序號、或受著作權保護之產品，一經拆封即不接受退貨。
如屬產品本身瑕疵或與訂購規格不符者，友購吉將視情況提供更換或退款服務。
退貨流程與申請方式
為加速退貨處理，請於退貨前先聯繫客服，並取得 退貨授權編號（RMA）。
若非屬製造商保固範圍內之退貨，請於 發票開立日後 7 天內 申請，並提供以下資料：
-
訂單編號與退換貨商品名稱
-
訂購人姓名、聯絡電話、E-mail
-
退換貨原因說明
退貨須由消費者自行寄回，不接受貨到付款退件。
若因消費者訂購錯誤或其他個人因素退貨，可能酌收重新入庫費用。
無法辦理退換貨之情況
以下情況恕無法辦理退換貨，請您於購買前詳加確認：
- 超過七日猶豫期
自收貨次日起逾七天未申請退貨者，將不再受理退換貨申請。 - 退貨程序逾期或未依流程申請
未於規定時間內取得退貨授權（RMA）或逕自寄回商品者，恕不受理。 - 商品經拆封、使用或焊接
半導體 IC、電容、電阻、線材、感測器、開發板、模組、實驗套件等電子零件，一經焊接、插入測試、上電使用或拆封，視同已使用，恕不接受退貨。 - 商品非完整狀態或包裝損毀
若商品、附件、外盒、包材、發票或贈品不齊全，或商品遭人為損壞、污染、受潮、
或貼有標籤／膠帶／筆記標記等情形，將無法退貨。 - 非友購吉出貨商品
若退回商品並非由本公司出貨，或來源不明、含非正規零件／偽造品，將直接退回不受理。 - 特製、預購與客製化商品
依客戶需求客製、代訂、或特殊規格生產之商品，除瑕疵外不得退貨或取消訂單。 - 贈品或組合商品未一併退回
贈品、配件、樣品、折價活動商品若未一併退回，恕不受理退貨。 - 商品因外力或保管不當造成損壞
如人為摔落、受潮、短路、錯誤接線、電壓不符、或遭蟲鼠咬損，恕不在退換貨範圍內。
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